নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

93bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

93bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

93bd-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

93bd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। ডেটা ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে দেখতে পারেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কেন ও কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। 93bd সর্বদা এই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

93bd বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে — কখনো অপব্যবহার করতে নয়। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 93bd প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে প্রণীত।

আপনি যখন 93bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

93bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

93bd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় সেবার মান উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

93bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ এবং আপনার সেবা উন্নয়নের জন্য অপরিহার্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • বিপণন ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমরা যা করি না

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করা, অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা আপনার ক্ষতির জন্য ব্যবহার করা — এগুলো 93bd-র নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

93bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না — তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এর ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

এই ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রেও 93bd নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য সঠিকভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

কুকি নীতি

93bd ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ব্যবহার অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালোভাবে কাজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকি সম্মতি

প্রথমবার 93bd ভিজিট করার সময় কুকি ব্যানারে সম্মতি দিলে আপনি কুকি ব্যবহারে রাজি হচ্ছেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

93bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সমর্থিত
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতিমালা
  • ডেটা লিক বা ব্রিচের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রোটোকল

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করাও আপনার দায়িত্ব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

93bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 93bd-তে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

93bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট লগ ২ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

93bd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে।
  • অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার: গ্রাহক সেবার জন্য সাপোর্ট চ্যাট সিস্টেম।
  • গেম প্রদানকারী: ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং গেমের জন্য লাইসেন্সপ্রা প্ত প্রদানকারীরা সীমিত গেমপ্লে ডেটা দেখতে পারেন।

93bd নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১০নাবালক সুরক্ষা

93bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি 93bd অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

১১নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

93bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদান করব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠাব
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের ঠিকানা

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই 93bd-তে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে 93bd-তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং আপনি পাবেন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস।

English